קנייה באנטרנט במחיר נמוך
שאלה:
שלום
קניתי באינטרנט מוצר במחיר נמוך מאוד מערכו האמיתי.
לאחר המכירה המוכר טוען כי המחיר שפורסם באתר היה טעות
מה הדין במקרה זה?
תודה
דניאל
תשובה:
שלום רב
ראשית יש לבדוק האם יש התייחסות לכך בתקנון האתר.
בנוסף, יש לבדוק האם לפי החוק אתה זכאי לקבל את המוצר במחיר המוצג באתר. בעניין זה יש לציין שאמנם בד"כ המחיר שמפורסם באתר מחייב את המוכר, אך, לעיתים, במקרים קיצוניים בהם ברור לכל שמדובר בטעות, קבע בית המשפט כי העסקה בטלה.
מבחינת ההלכה, אם מדובר במצבים בהם ברור שלפי החוק או לפי התקנן זכאי הקונה למוצר במחיר הנמוך - היות שהתקשרות הצדדים היתה על דעת החוק והתקנון - יהיה הקונה זכאי לקבל את המוצר במחיר הנמוך גם על פי ההלכה.
אולם, כאשר הדבר אינו מוסדר בתקנון וכאשר החוק אינו ברור דיו (כגון כאשר מדובר במקרים בהם ברור לכל שנפלה טעות במחיר) - יחולו על פי ההלכה דיני אונאה. על פי זה, אם מדובר במחיר שהוא נמוך בהרבה ממחיר השוק של המוצר, באופן שההפרש שבין המחיר בו קנית את המוצר לבין מחיר השוק הוא יותר משישית - המקח בטל, כלומר שעליך להחזיר את המוצר ותקבל את כספך בחזרה.
יש לציין שבד"כ קשה לקבוע מהו מחיר השוק ומתי יחולו דיני אונאה, אולם ישנם מצבים בהם ברור לכל שהמחיר שפורסם באינטרנט רחוק מאד ממחיר השוק ואז, כאמור, יחולו דיני אונאה.
כל טוב
השאלה נענתה ע"י הרב שלמה אישון, בתאריך ב' חשון תשע"ח